Calma.
Educação.
Tom controlado.
Não transformar tudo numa luta de galos.

É que há pessoas que vivem em permanente modo de confronto.
Confundem o ser rude com inteligência. O ser frio com superioridade. Falta de educação com personalidade forte.

Cordialidade não é fraqueza.

É simples. Nada expõe mais a desorganização de alguém do que encontrar uma pessoa que não precisa de levantar a voz para ocupar espaço.

📸 The Guardian